윈도우 블루스크린 오류 코드 0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 원인/해결방법

윈도우 블루스크린(BSOD, Blue Screen of Death)은 시스템이 심각한 오류를 감지했을 때 나타나는 화면입니다. 다양한 블루스크린 오류 코드 중 0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 오류는 프로세스가 메모리 페이지를 잠금 상태로 유지한 채 해제하지 않았을 때 발생합니다. 이는 주로 드라이버 문제와 관련이 있습니다. 이번 글에서는 해당 오류의 원인과 해결 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

0x00000076 원인

PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES (0x00000076) 오류는 주로 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다:

1. 드라이버 문제: 특정 드라이버가 메모리 페이지를 잠금 상태로 유지한 채 해제하지 않아서 발생할 수 있습니다.
2. 메모리 관리 문제: 메모리 관리 시스템에서 페이지 잠금 상태가 제대로 관리되지 않을 때 발생할 수 있습니다.
3. 소프트웨어 충돌: 특정 소프트웨어가 시스템과 충돌하여 메모리 페이지를 잠금 상태로 유지할 때 발생할 수 있습니다.
4. 하드웨어 문제: 메모리 모듈의 물리적 결함으로 인해 발생할 수 있습니다.
5. 바이러스 및 악성 소프트웨어: 악성 소프트웨어가 메모리 관리 시스템을 손상시켜 발생할 수 있습니다.

0x00000076 해결 방법

1. 드라이버 업데이트 및 확인

문제가 되는 드라이버를 확인하고 업데이트하거나 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 장치 관리자 실행: Win + X를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
2. 문제 드라이버 확인: 노란색 경고 아이콘이 있는 드라이버를 확인합니다.
3. 드라이버 업데이트: 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '드라이버 업데이트'를 선택합니다.
4. 드라이버 재설치: 문제가 계속될 경우 드라이버를 제거한 후 제조업체 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하여 설치합니다.

2. 시스템 파일 검사 및 복구

시스템 파일이 손상되었는지 확인하고 복구합니다.

1. 시스템 파일 검사:
   • Win + X를 눌러 명령 프롬프트(관리자)를 엽니다.
   • sfc /scannow 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   • 시스템 파일 검사 및 복구가 자동으로 진행됩니다.

3. 메모리 검사

메모리 문제가 있는지 확인하기 위해 메모리 검사를 수행합니다.

1. 메모리 진단 도구 실행: Win + R을 눌러 실행 창을 열고 mdsched.exe를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. 재부팅 및 검사: '지금 다시 시작하여 문제 확인'을 선택하면 시스템이 재부팅되고 메모리 검사가 시작됩니다.
3. 메모리 모듈 교체: 검사 결과 문제가 발견되면 불량 메모리 모듈을 교체합니다.

4. 소프트웨어 문제 해결

최근에 설치한 소프트웨어가 문제를 일으킬 수 있으므로 해당 소프트웨어를 제거해보세요.

1. 제어판 실행: Win + X를 눌러 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 제거: '프로그램 및 기능'에서 최근에 설치한 소프트웨어를 찾아 제거합니다.

5. 바이러스 및 악성 소프트웨어 검사

악성 소프트웨어가 시스템에 영향을 미치는지 확인하기 위해 전체 시스템 스캔을 수행합니다.

1. 윈도우 디펜더 실행: Win + I를 눌러 설정을 엽니다.
2. 업데이트 및 보안 선택: 'Windows 보안'을 선택하고 '바이러스 및 위협 방지'를 클릭합니다.
3. 빠른 검사: '빠른 검사'를 실행하여 시스템을 검사합니다.

마무리

0x00000076: PROCESS_HAS_LOCKED_PAGES 블루스크린 오류는 주로 드라이버 문제, 메모리 관리 문제, 소프트웨어 충돌, 하드웨어 결함, 바이러스 및 악성 소프트웨어로 인해 발생합니다. 위에서 제시한 해결 방법들을 차례로 시도해 보시면 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다. 만약 문제가 계속된다면, 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.

 

블루스크린 오류는 당황스러울 수 있지만, 체계적으로 접근하면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 앞으로도 컴퓨터 사용 중 문제가 발생하면 침착하게 원인을 파악하고 해결 방법을 시도해 보시길 바랍니다.

 

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